管理者需要克服的10個(gè)誤區(qū) |
發(fā)布日期: 2016-07-02 瀏覽次數(shù): 1385 新聞編輯: 華寶集團(tuán) |
如何成為一個(gè)合格的管理者?從多年的管理咨詢和培訓(xùn)工作中體會到,管理者要避免勤勤懇懇,但效果不佳的尷尬局面,成為合格甚至優(yōu)秀的管理者,至少要克服10個(gè)管理誤區(qū)。 一、重專業(yè),輕管理 很多企業(yè)的中基層管理者,在擔(dān)任管理職務(wù)的同時(shí),還必須承擔(dān)一定的專業(yè)工作,有些人還是專業(yè)主力。這里的問題不是管理者能否承擔(dān)專業(yè)或業(yè)務(wù)工作,而是是否會造成管理缺位或失位的問題。很多管理者在專業(yè)上花了大量的時(shí)間、精力,以致基本的管理作用沒有發(fā)揮出來。 1.當(dāng)主業(yè)還是當(dāng)副業(yè)。一些管理者在定位上實(shí)際上把管理當(dāng)成了副業(yè),在管理上相當(dāng)于打打醬油。 2.當(dāng)英雄還是當(dāng)領(lǐng)袖。一些管理者習(xí)慣了當(dāng)個(gè)人英雄沖鋒陷陣,更享受當(dāng)專家當(dāng)英雄的感覺。不愿意當(dāng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖,不習(xí)慣通過發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量達(dá)成目標(biāo)。 3.在其位要謀其政。一些管理者只是名譽(yù)上的管理者,不做實(shí)質(zhì)的管理工作,對下屬不聞不問,任其自行其事自生自滅。 管理者首先必須意識到自己是個(gè)管理者,然后才是專業(yè)者或業(yè)務(wù)員,做專業(yè)工作必須以不耽誤管理工作為前提,既在其位,必謀其政。 二、重管事,輕帶人 經(jīng)常聽企業(yè)老板抱怨,我的干部做事一把好手,就是不會帶人。跟事情打交道很容易,因?yàn)槭虑槭撬赖?,從事情角度進(jìn)行計(jì)劃分工檢查考核,很多管理者是擅長的。但跟人打交道比較麻煩,人有個(gè)性,有態(tài)度,有情緒,而且每個(gè)人都不一樣,所以有些管理者有意無意回避做管人帶人的工作。 這里除了方法與策略的問題外,最基本的是要對管人帶人建立正確的認(rèn)知: 1.管理的目的在于事,但管理的本質(zhì)在于人。管人帶人的實(shí)質(zhì)是培養(yǎng)和激勵(lì)人。 2.管人帶人不能脫離于工作。管人帶人是通過做事管事的過程達(dá)到培養(yǎng)人,激勵(lì)人的目的和效果。 3.員工在工作過程中存在工作認(rèn)知不當(dāng),工作行為不良,方法技能不足的時(shí)候,也正是管理者引導(dǎo)工作認(rèn)知,糾正工作習(xí)慣,訓(xùn)練指導(dǎo)工作技能的時(shí)機(jī)。 4.員工在工作中表現(xiàn)出消極悲觀,畏難自卑,麻木低迷的工作狀態(tài)時(shí),正是管理者幫助下屬認(rèn)識工作的價(jià)值和意義,激發(fā)工作士氣和激情,建立工作信心和成就感的時(shí)機(jī)。 三、重管人,輕修己 與優(yōu)秀的管理者更傾向于在自己身上下功夫相比,某些管理者更傾向于把注意力放在他人或下屬身上,這樣的表現(xiàn)包括: 1.外歸因。遇到問題,更傾向于在對方身上找原因,比如怪罪于對方上進(jìn)心不足,責(zé)任心不好,執(zhí)行力不夠,個(gè)性太強(qiáng),自私頑固,缺乏合作精神等。 2.強(qiáng)變?nèi)恕T噲D改變他人,對對方在觀念認(rèn)知和行為表現(xiàn)等達(dá)不到自己要求的地方,進(jìn)行要求,糾錯(cuò),指正,懲罰,目的是把對方塑造成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的人。 3.比聰明。想方設(shè)法搞定下屬,用各種聰明,各種手段試圖征服下屬。講道理,用心計(jì),施獎罰,目的是讓對方臣服。 4.燈下黑。意識不到自己的問題和盲區(qū),自我感覺良好,把別人的問題看得清清楚楚,沒有意識到問題出在自己身上。 重管人,輕修己的誤區(qū)在于沒有意識到:當(dāng)管理者說的是一套標(biāo)準(zhǔn),而實(shí)際做的是另外一套行為,員工不會相信你說的,而是相信你做的。試圖改變別人而不改變自己,不在自己身上找問題下功夫,不一定能解決問題,最終也改變不了別人。所以,管人的關(guān)鍵在管理自己,修煉自己。 四、重關(guān)系,輕制度 中國是個(gè)人情社會,國人對人情面子關(guān)系有根深蒂固地偏好和重視,以至于在制度與人情相沖突的地方,會有意無意地犧牲制度。重關(guān)系,輕制度的弊端在于: 1.主觀大于客觀。關(guān)系是個(gè)體的,制度是整體的;關(guān)系是主觀的,制度是客觀的。重關(guān)系,輕制度,導(dǎo)致管理缺乏客觀衡量標(biāo)準(zhǔn),使得管理者在決策,裁決,評判時(shí)更容易表現(xiàn)出主觀性,隨意性,從而容易導(dǎo)致結(jié)果的粗放性和不公平性。 2.自利大于守約。制度有利于自己時(shí)執(zhí)行,自己不方便時(shí)就不執(zhí)行,導(dǎo)致契約精神,守約守規(guī)則的制度文化難以形成,而制度的公信力也難以建立。 3.感性大于理性。情為感性,法為理性,重關(guān)系,輕制度更容易導(dǎo)致管理的任性。 五、重結(jié)果,輕過程 管理對結(jié)果的看重?zé)o可厚非,但如果不理解過程和結(jié)果的關(guān)系,可能導(dǎo)致結(jié)果不理想的惡性循環(huán)。重結(jié)果,輕過程的認(rèn)知誤區(qū)在于: 1.單歸因。對目標(biāo)是否達(dá)成的歸因單以員工為因,而不是以內(nèi)在外在各種綜合因素為因。如果員工做事的流程不清,職責(zé)不明,輸入和條件不具備,遇到困難和問題得不到協(xié)調(diào)和支持,得不到理想的結(jié)果就是很自然的事情。 2.輕互動。沒有意識到工作過程中管理者與下屬之間的互動,恰恰是彼此相互適應(yīng)磨合,相互進(jìn)化成長的機(jī)會和場合。方法的調(diào)整,彼此的進(jìn)步,關(guān)系的改善,有利于目標(biāo)達(dá)成,也有利于形成良性循環(huán)。 3.不重因。佛家說,菩薩畏因,凡人畏果,因上努力,果上隨緣。只求善果,不種善因,何來善果?努力了,結(jié)果尚且不能保證,不在因上努力,不在過程上下功夫,好結(jié)果的可能性不可能高。 六、重個(gè)體,輕整體 重個(gè)體,輕整體表現(xiàn)為忽視對團(tuán)隊(duì)整體的建設(shè),尤其是對團(tuán)隊(duì)環(huán)境和團(tuán)隊(duì)文化的塑造。優(yōu)秀的管理者通常有下面的認(rèn)知: 1.好土壤種出好莊稼。人是環(huán)境的產(chǎn)物,從相對長的時(shí)間來看,人很容易被環(huán)境影響和同化。好的環(huán)境里“壞人”會變成“好人”,差的環(huán)境里“好人”會變成“壞人”。 2.地形塑造水勢。塑造良好的團(tuán)隊(duì)環(huán)境和文化,就好比開鑿好有利的河床地形,水流輕易地順著地形形成水勢。如果能有效塑造團(tuán)隊(duì)環(huán)境和文化,對人的帶動就能起到事半功倍的效果。 七、重對錯(cuò),輕動作 在解決問題時(shí),重視原因和責(zé)任分析并沒有錯(cuò),但關(guān)鍵在于如何能更有效率地解決問題。重對錯(cuò),輕動作的誤區(qū)在于: 1.只說不做。過于注重對錯(cuò),使得過度強(qiáng)調(diào)方案和方法是否完善,阻礙了行動,從而阻礙了問題的有效解決。 2.導(dǎo)致對立。糾纏于對錯(cuò),不可避免地把焦點(diǎn)放在人身上,導(dǎo)致對錯(cuò)雙方人的對立,從而造成解決問題的阻力。 3.本末倒置。對錯(cuò)是方法,方法再正確,不行動就解決不了問題。動作是行動,即使方法有偏差,只要不斷行動,不斷調(diào)整,就有可能解決問題。 八、重批評,輕指導(dǎo) 企業(yè)經(jīng)常看到一種現(xiàn)象,員工做錯(cuò)了事,上司恨鐵不成鋼地訓(xùn)斥下屬,可是悲劇的是上司努力訓(xùn)斥,員工照常犯錯(cuò)。這里的重點(diǎn)在于你指出下屬錯(cuò)誤或過失的同時(shí),能否給予恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。管理者需要認(rèn)清的是: 1.批評在于讓對方認(rèn)識到錯(cuò)誤,指導(dǎo)在于幫助對方改正錯(cuò)誤。 2.管理者不單要扮演評判者的角色,更要扮演教練導(dǎo)師的角色。 3.指責(zé)和指導(dǎo)同行。如果你要批評你的下屬,請同時(shí)給出你的指導(dǎo)和方法。 九、重啟動,輕收尾 我在咨詢和培訓(xùn)過程中觀察了解到,很多管理者不斷啟動各種活動,各種方案計(jì)劃,制定各種制度規(guī)則,開始階段信誓旦旦,轟轟烈烈,而結(jié)果經(jīng)常是虎頭蛇尾,甚至不了了之。這里除了堅(jiān)持的困難之外,認(rèn)知的誤區(qū)也是重要原因: 1.心性不定。缺乏修煉的人,很容易受到外界和情緒的影響,導(dǎo)致行動的聚焦力不足。不論是管理者,還是被管理者,行動的聚焦力很容易散失,管理者如果沒有咬定青松不放松的專注精神,就很容易造成結(jié)果的不了了之。 2.抓不住重點(diǎn)。如果管理者不能時(shí)刻明晰工作重點(diǎn),就容易被環(huán)境變化牽著鼻子走。 3.開始太草率。對啟動的事情缺乏縝密思考,對自己和團(tuán)隊(duì)估計(jì)過高,對困難估計(jì)不足等等,導(dǎo)致執(zhí)行困難時(shí)推倒重來。 4.機(jī)制缺失。靠管理的自覺性,難以始終做到有頭有尾,所以外在約束性的管理機(jī)制就有必要,比如制定有效的閉環(huán)管理制度加以約束。 十、重物質(zhì),輕精神 有時(shí)在課堂上談到如何激勵(lì)和調(diào)動員工時(shí),很多管理者會抱怨手中缺乏物質(zhì)激勵(lì)的手段,不能加工資,無權(quán)發(fā)獎金,也不能提職位。不可否認(rèn)的是,物質(zhì)激勵(lì)對當(dāng)前企業(yè)的大多數(shù)人來說是最基本,也是最關(guān)鍵的。但是問題在于,當(dāng)物質(zhì)激勵(lì)手段不足時(shí),管理者是否有思路有能力通過為員工提供精神價(jià)值來彌補(bǔ)物質(zhì)激勵(lì)的不足。 1.人有兩種活法,一種是為活著而活著,一種為意義而活著。前者表現(xiàn)為物質(zhì)的驅(qū)動,后者表現(xiàn)為精神的驅(qū)動。 2.物質(zhì)的驅(qū)動是本能的,基礎(chǔ)的,低層次的。過分強(qiáng)調(diào)物質(zhì)激勵(lì),容易導(dǎo)致人們忽視對內(nèi)在精神和意義的追求。而且當(dāng)物質(zhì)需求被滿足時(shí),物質(zhì)激勵(lì)的效果會大打折扣。所以管理者應(yīng)該引導(dǎo)員工對精神追求的關(guān)注。 3.精神的驅(qū)動是人特有的,高層次的。人與動物的區(qū)別是人能有賦予和選擇意義。人類不僅需要活著,更需要有意義地活著,所以,對人生意義的追求是人類進(jìn)步的內(nèi)在動力。 4.精神激勵(lì)方法多樣。激勵(lì)手段可從人們對人生各種意義的理解來設(shè)計(jì)。人們會針對諸如安全,可靠,信任,尊重,自主,奉獻(xiàn),支配,掌控,好奇心,踏實(shí),刺激,榮譽(yù),成就,成長,競賽,信心等各種價(jià)值賦予意義,形成對自己的內(nèi)在驅(qū)動。 克服十重十輕的誤區(qū),有助于管理者更加合格和優(yōu)秀。 |